1 AFTALEGRUNDLAG

1.1 Betingelserne finder anvendelse for både forbrugerkøb og erhvervskøb, med de forskelle der måtte være.
1.2 Betingelser gælder for salg af solcelleanlæg og tilhørende produkter og tjenester leveret af SolarImpact, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.
1.3 Køber anerkender risikoen ved montering af det specificerede anlæg på den givne tagkonstruktion eller anden placering. Det er Købers ansvar at sikre, at monteringsstedet kan bære komponenterne og er egnet til montering.

2 EJENDOMSRET

2.1 Ejendomsretten til produkterne overgår til kunden, når det fulde beløb er betalt.

3 ANSVAR

3.1 SolarImpact er ikke erstatningsansvarlig, hverken direkte eller indirekte som forårsaget af asbest, asbestholdige materialer eller forurening.
3.2 SolarImpact påtager sig intet ansvar for tabt drift, profit eller andre indirekte tab.
3.3 SolarImpact påtager sig intet ansvar for fejl eller oplysninger i materiale leveret af tredjeparter, herunder i salgsmateriale, beskrivelser, brugervejledninger eller indhold på eksterne websites.
3.4 SolarImpact overholder produktansvarsloven og påtager sig det ansvar, som loven pålægger, medmindre det juridisk kan begrænses.
3.5 SolarImpact er ansvarlig for skader, forårsaget af grov uagtsomhed fra SolarImpacts side. Ansvaret er beløbsmæssigt begrænset til 10 gange det fakturerede beløb på den konkrete ordrer, mellem Køber og SolarImpact, maksimalt kr. 10.000.000 pr. forsikrings år for alle SolarImpacts projekter.
3.6 Hvis både SolarImpact og Køber er skyldige i en skade, fordeles ansvaret ud fra hver parts skyldgrad.
3.7 Skulle en tredjepart rejse et erstatningskrav mod SolarImpact på grund af et produkt solgt gennem Køber, skal Køber dække eventuelle omkostninger, der overstiger SolarImpacts oprindelige ansvar.
3.8 I sådanne tvister skal Køber acceptere at blive inddraget i den samme retsproces som SolarImpact.

4 TILBUD OG AFTALENS INDGÅELSE

4.1 Tilbud fra SolarImpact er gældende i 2 uger fra tilbudsdatoen, medmindre andet er angivet.
4.2 En bindende aftale anses for indgået, når kunden har bekræftet ordren skriftligt eller lavet en online bestilling.

5 PRIS OG BETALING

5.1 For forbrugere er alle priser inklusive moms, mens priserne er eksklusive moms for erhvervskunder, medmindre andet specifikt er nævnt. Betaling skal ske senest på den dato, der er angivet på fakturaen.
5.2 Varer afsendes ikke medmindre der er registreret betaling for fremsendt faktura.
5.3 Ved aftalens indgåelse betales et depositum på 10% af den samlede købssum, dog aldrig mindre end kr. 5.000. Senest tre bankdage før montage skal 80% af købssummen være betalt. Det resterende beløb afregnes ved anlæggets aflevering og opstart. Betalinger skal ske i overensstemmelse med den udstedte faktura.
5.4 Betalingsbetingelserne er otte dage, men varer afsendes kun efter registreret betaling jf. punkt 5.2.
5.5 Udeblevne godkendelser fra offentlige myndigheder eller elnettet fritager ikke for betalingsforpligtelsen.
5.6 Ekstraomkostninger ved særlige krav til kabelføring, gravearbejde mv. under montering og tilslutning bæres af Køber. Eventuelle ekstraomkostninger kommunikeres til Køber inden monteringen starter.
5.7 Tilslutning af VE-anlæg kan medføre et administrationsgebyr fra din el-distributør på ca. 1.800 kr., som afholdes af Køber.
5.8 Skiftes fra fasemåler til summationsmåler, kan et administrationsgebyr fra el-distributør på ca. 1.700 kr. pålægges. Dette beløb er Købers ansvar.
5.9 Udstyr eller el-installationer, som er ulovlige eller ikke kompatible på Købers adresse, kan medføre ekstra udgifter for arbejdstid eller udskiftning. Disse ekstraomkostninger bæres af Køber.
5.10 Standardmontage inkluderer ikke gravearbejde, for eksempel ved montering på en ekstern bygning. Kontakt os for yderligere oplysninger om merpris.
5.11 Ekstra omkostninger kan påløbe for yderligere solcellekabler og montagebeslag, hvis dette vurderes nødvendigt.
5.12 Hvis tilslutning og kabling af inverter er mere end 5 meter fra eltavle, kan dette medføre yderligere omkostninger. Kontakt os eller elektrikeren for yderligere oplysninger om merpris.
5.13 Stillads kan blive nødvendigt, hvis afstanden til tagfoden er over 3 meter, eller hvis taget har en hældning på over 30 grader. Dette kan medføre yderligere omkostninger. Kontakt os for yderligere oplysninger om merpris.
5.14 Udvidelse eller opdatering af eltavlen kan medføre ekstra omkostninger, som bæres af Køber.

6 FORTRYDELSESRET

6.1 Der er kun fortrydelsesret for forbrugerkøb, medmindre andet er skriftligt aftalt.
6.2 Forbrugeren har 14 dages fortrydelsesret fra datoen, hvor varen er modtaget.
6.3 Ønsker forbrugeren at benytte sin fortrydelsesret, skal dette meddeles skriftligt til SolarImpact inden udløbet af fortrydelsesfristen pr. mail, info@solarimpact.dk, og varen skal sendes retur til anvist adresse, og må ikke sendes som efterkrav eller til en pakkeshop.
6.4 Omkostninger i forbindelse med allerede påbegyndte installationer eller specielt bestilte varer kan ikke refunderes.
6.5 Varen skal returneres inden 14 dage efter meddelelse om fortrydelse. Køber afholder omkostningerne ved returforsendelse.
6.6 Du må undersøge varen, men ikke tage den i brug. Hvis varen er brugt, kan vi reducere refusionen baseret på varens forringede værdi.
6.7 Original emballage anbefales ved returnering for fuld refusion.

7 LEVERING OG INSTALLATION

7.1 Eventuelle forsinkelser i levering giver ikke ret til erstatning medmindre andet er skriftligt aftalt.
7.2 Den angivne leveringsdato i ordrebekræftelsen er vejledende, medmindre andet specifikt er aftalt.
7.3 SolarImpact kan udskyde leveringsdatoen ved: a) Uforudsete hændelser som force majeure b) Forsinkelser fra leverandører, transportører eller tredjeparter c) Ekstraordinært vejrforhold d) Arbejdskonflikter e) Uventede offentlige restriktioner
7.4 Ved levering til Købers adresse leveres varen så tæt på stedet som muligt, baseret på chaufførens vurdering af sikkerhed og adgang.
7.5 Køber skal inspicere varerne ved levering og stille nødvendigt personale til rådighed for aflæsning. Manglende overholdelse kan føre til, at SolarImpact leverer varerne, uanset om Køber er til stede eller ej.
7.6 Risikoen for varen overgår til Køber ved levering.
7.7 En følgeseddel eller køreseddel fra transportøren bekræfter leveringen.
7.8 Køber afholder omkostninger ved ventetid under aflæsning eller hvis Køber ikke er klar til modtagelse på det aftalte tidspunkt.
7.9 Ved modtagelse af leverede varer skal Køber straks inspicere og kontrollere varerne for synlige skader. Hvis der konstateres beskadigede varer eller manglende dele, skal dette straks dokumenteres ved hjælp af foto og meddeles til SolarImpact samme dag som levering.
7.10 Køber skal beholde alt emballagemateriale, indtil skaden er blevet verificeret. Dette kan være nødvendigt for at understøtte et eventuelt krav mod transportfirmaet eller som bevis for forsikringsselskabet.
7.11 SolarImpact vil efter modtagelse og godkendelse af dokumentation for beskadigelse træffe foranstaltninger for at omlevere erstatningsvarer til Køber snarest muligt eller give en anden passende kompensation, som begge parter er enige om.
7.12 Køberens manglende meddelelse inden for den angivne tidsramme jf. 7.9 kan resultere i, at Køber mister retten til erstatning for beskadigede varer.

8 GARANTI OG REKLAMATIONSRET

8.1 Reklamationer skal meddeles skriftligt til SolarImpact hurtigst muligt efter fejl eller mangler er konstateret.
8.2 SolarImpact yder en to års reklamationsret på forbrugerkøb. Skønt producentens garanti i visse tilfælde kan være længere, videreformidler SolarImpact kun producentens garanti til køber. Derfor kan køber ikke rejse krav overfor SolarImpact baseret på en specifik producentgaranti.

9 FEJL OG MANGLER

9.1 Efter levering skal Køber straks undersøge og teste varen for at afgøre, om det matcher ordrebekræftelsen og er uden fejl. Hvis Køber identificerer fejl, skal dette straks meddeles SolarImpact skriftligt.
9.2 Fejl som skyldes produktets aftalte design eller Købers handlinger (f.eks. forkert brug eller ændringer foretaget af uautoriserede personer) er ikke SolarImpacts ansvar.
9.3 Ved anerkendte fejl kan SolarImpact vælge at: A) Udbedre fejlen, B) Erstatte eller omlevere varen eller C) Give et afslag i prisen.
9.4 Er fejlen mindre, og kan Køber nemt udbedre den, kan SolarImpact sende nødvendige dele og/eller instruktioner til dette.
9.5 Hvis SolarImpact ikke udbedrer en anerkendt fejl rettidigt, kan Køber sætte en endelig frist på minimum 20 arbejdsdage. Hvis fristen overskrides, kan Køber få et afslag i prisen eller, ved væsentlige fejl, ophæve aftalen for de berørte varer.
9.6 Køber kan kun kræve erstatning for mangler, hvis dette kan dækkes af produktets producent.
9.7 Reklamerer Køber over fejl, som ikke kan tilskrives SolarImpact, skal Køber dække de omkostninger SolarImpact har haft i forbindelse med klagen, inklusive undersøgelse og fragt.

10 FORCE MAJEURE

10.1 SolarImpact er fritaget for ansvar ved forsinkelser eller manglende opfyldelse forårsaget af omstændigheder uden for SolarImpacts kontrol.

11 TVISTER

11.1 Enhver tvist mellem parterne skal afgøres ved de danske domstole.

12 ØVRIGE BESTEMMELSER

12.1 SolarImpact har ret til at benytte projektet som reference på egen hjemmeside og sociale medier uden betaling af vederlag herfor.
12.2 Køber accepterer at overholde Elektronikbekendtgørelsens §37. Dette indebærer, at køber påtager sig SolarImpacts ansvar for særskilt behandling, inklusive genanvendelse eller genbrug, af elektrisk og elektronisk udstyr samt batterier.
12.3 Se vores privatlivspolitik på SolarImpact.dk/privatlivspolitik.